將近一年的努力，本年度政策性課程來到最後一堂。企業成立的關鍵核心技術，須賴以「人」去實踐，隨著企業成長，主管關注的除了公司的業績外，更要會運用「人才」去創造公司的最大利益。但隨著企業成長若只關注業績，未對「人才」做有系統的培訓、發展規劃，企業將會面臨傳承斷層的危機。

本次受訓對象以主任職以上全員參與，課程設計先從協助主管建構「做事系統化」，培育部屬將每天的工作「做好」為目的，讓主管學會並看重兩大面向的重要性：

1. 觀念上：透過瞭解「TTQS人才發展品質管理系統」中Plan → Design → Do → Review →Outcome要項間的聯結性，以利協助主管掌握培育及發展部屬對企業的重要。

2. 實務上：透過「職務說明書」釐清部屬的工作內容，以利主管有效發展及培訓部屬，做好管理、達成個人、單位績效，為企業創造永續傳承的經營。

課程規劃的最後為每位主管都要在課堂上產出自己與部屬的職務說明書並實作發表，直接由講師給予回饋，藉由這種學習方式讓學員能將所學當下運用之外，還可以加深印象，更重要的是可得知自己撰寫的內容是否正確。