在上一堂課學習了溝通技巧，今天的課程將延伸到團隊建構與合作。主管是企業界重要的關鍵人物，對「人」的掌握越精準，就越能擔負起建立團隊及領導激勵部屬的職責。

課程一開始講師先請主管自我診斷團隊發展階段(形成期/動盪期/規範期/執行期)，進而解說各階段之現象、特性、因應對策及領導者重點；接著帶領主管反思自己屬於哪類型的管理模式(只動手沒前瞻性/管大方向愛插手/不動手也沒方向/最佳管理模式)，最後以課堂實作「部屬成熟度判斷及對策行動計畫表」作為上午課程的結尾。下午課程運用在前一堂檢測的工具「社交風格量表」來學習各風格類型適性引導激勵方法及對策，並舉例廠內兩個部門的實際案例來分析、建議主管與部屬間應對互動技巧、激發潛能對策。

溝通技巧與團隊建構與合作不是單靠上課就能夠改變的，最重要的是要把學到的要點與技巧實際運用，才能夠讓自己與團隊成長達成組織交辦任務。