問題解決能力的強弱將關係到工作表現的績效，因此良好的問題解決能力，更是必須具備的基本要件！

本次課程以step by step五大步驟為重點：D1釐清現象→D2確認問題→D3找出原因→D4制定對策→D5行動追蹤。每一個D都是一個步驟，而每個步驟可向下延伸選擇可使用的工具。課程中除了講述法之外，分組討論與模擬問題分析與解決也是非常重要的一環。

講師石博仁老師以深入淺出的幽默風趣方式傳遞教材內容、教學設計以小組真實案例進行研討，貼近學員實際的情境，快速提升學員的觀念及實務能力。非常喜歡老師鼓勵學員發言並仔細回答學員問題的教學風格，學員彼此的互動與分享也非常珍貴！

這是一套可以訓練邏輯思維的方法，過去我們經常以慣性思維處理問題，容易陷入既有框架，產生盲點，形成思想誤區。而打破慣性思維最好的方式，就是強迫自己使用方法、工具，通常會有意想不到的收獲。