在知識經濟時代中，「人力資本」已成為重要的生產力要素，人才培訓是各產業升級發展基礎，政府在倡導事業機構投資所屬員工人力資本時，重視訓練品質與績效，以強化事業機構及訓練單位辦訓意願與能力，進而協助勞工有效提升職場競爭力。據此，勞動力發展署特就訓練內涵的計畫、設計、執行、查核、成果評估等階段擬訂人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System， TTQS），以確保訓練流程的可靠性與正確性。

 

TTQS除可提升事業機構與訓練單位辦訓能力與績效外，亦被廣泛運用於職前訓練及在職訓練計畫，做為辦訓體質的辨識工具。透過本作業服務成立分區服務中心推動人才發展品質管理系統，共同協助事業單位與訓練機構導入TTQS，循序推動訓練品質持續改善機制，以提升人力培訓體系運作效能，強化國際競爭力。

 

化新導入TTQS已有6年以上的時間，並配合充電起飛訓練補助計畫，落實每兩年一次的評核。然而，TTQS的19項指標間能有效相互串聯，很考驗辦訓單位的功力。今年評核前，特商請TTQS輔導團隊與杜威管顧公司協助，重新梳理企業人力需求對應的訓練做法，並落實課後追蹤，讓企業不再為辦訓而辦訓，並能找出對員工更直接有效的學習方式與追蹤管理。這次評核時間為2024/7/30，由化新高階主管與人資團隊整理近200頁的簡報，展現團隊實力!委員除給予進步肯定，也期望企業能秉持PDCA持續改善的精神，由點到面的面向串聯更多的訓練成效。很開心這次化新拿到銅牌殊榮，肯定之餘團隊也將繼續努力！